Service gagnant : les secrets des entreprises qui créent la différence
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366pages. 22x14x3cm. Broch.
About the Author
Ralph Hababou dirige un cabinet de conseil et est le co-fondateur de la chaîne Columbus Café. Il est le co-auteur de nombreux ouvrages dont Service compris, vendu à 500 000 exemplaires. Il anime de nombreuses conférences dans les plus grandes entreprises.
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Ralph Hababou dirige un cabinet de conseil et est le co-fondateur de la chaîne Columbus Café. Il est le co-auteur de nombreux ouvrages dont Service compris, vendu à 500 000 exemplaires. Il anime de nombreuses conférences dans les plus grandes entreprises.
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Des plantes d'intérieur belles et comestibles ! Il suffit d'un balcon, d'une fenêtre, d'une véranda pour pouvoir expérimenter la culture de nombreuses plantes à fruits d'origine exotique, mais aussi des épices ou même du thé ou du café. C'est ce que nous proposent les auteurs de cet ouvrage, qui possèdent et gèrent une pépinière d'agrumes et autres plantes exotiques fruitières.Très documenté, le livre permet d'appréhender la culture de toutes ces plantes frileuses simplement, en pot, dans n'importe quel logement, appartement ou maison. Souvent très belles, elles permettent d'allier l'utile à l'agréable et font aussi de très jolies plantes d'intérieur.
About the Author
Laurelynn et Byron Martin sont propriétaires de Logee's Tropical Plants, pépinière spécialisée dans les plantes d'intérieur originales, située dans le Connecticut aux Etats-Unis. Ils possèdent une excellente expérience de la culture des agrumes et autres fruits exotiques en pot, dans leurs serres de culture, mais également dans la maison où ils expérimentent toutes sortes de cultures en conditions " réelles ", comme chez leurs clients.
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Terrasses en bois
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Créer sa terrasse en bois : voici l’objectif de cet ouvrage qui explique en détail et pas à pas comment procéder pour réaliser soi-même sa terrasse en bois, de son ancrage au sol à la pose de son platelage, en passant par la réalisation des semelles de fondation pour les poteaux et la création de la structure.Une première partie détaille tous les éléments techniques communs aux différents projets présentés dans la seconde partie.- Création de la structure- Implantation des poteaux- Création des semelles- Pose du platelage- Création d’un escalier.
About the Author
Les projets sont réalisés par des spécialistes experts, et l’ouvrage conçu sous la direction de Marie-Pierre Dubois Petroff.
Créer sa terrasse en bois : voici l’objectif de cet ouvrage qui explique en détail et pas à pas comment procéder pour réaliser soi-même sa terrasse en bois, de son ancrage au sol à la pose de son platelage, en passant par la réalisation des semelles de fondation pour les poteaux et la création de la structure.Une première partie détaille tous les éléments techniques communs aux différents projets présentés dans la seconde partie.- Création de la structure- Implantation des poteaux- Création des semelles- Pose du platelage- Création d’un escalier.
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Combles : optimiser l’espace disponible
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Contraints par la pente du toit ou disposant d'un grand volume, les aménagements de combles exigent ingéniosité et sens pratique pour optimiser l'espace disponible. Après un préambule traitant des aspects pratiques et techniques spécifiques, cet ouvrage présente la diversité de ces espaces atypiques à travers des projets présentés en détail, avec plans et croquis. Des infos indispensables avant de commencer un projetDes projets richement illustrésDes plans cotés et des croquis explicatifs
About the Author
Marie-Pierre Dubois Petroff est architecte DPLG, et se consacre désormais à l’écriture d’ouvrages consacrés à l’habitat.Elle a collaboré à plus de soixante ouvrages en tant qu'auteur ou directrice de collection chez Massin, elle est co-auteur du Larousse Votre maison, et auteur de Isoler sa maison et Rénovation écologique parus chez Ulmer.Elle est depuis août 2013 responsable éditoriale du département "Maison" aux éditions Ulmer.Préoccupée d’écologie, elle intègre dans chacun de ses ouvrages des notions essentielles de respect de l’environnement et de l’individu.
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February, 1571. Ursula is once more plunged into affairs of the state when she escorts her foster daughter Margaret to the Netherlands to meet her suitor. The queen’s spymaster, Sir William Cecil, learns that the wealthy Italian banker Roberto Ridolfi will be hosting their forthcoming wedding – a man who he fears may once again be plotting to put Mary Queen of Scots on the English throne. But Ursula is also about to come face-to-face with her greatest enemy – and the exiled Countess of Northumberland is not the only figure from Ursula’s past to put in a surprising appearance.
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